Diwawancarai: E. Olkhovskaya
Nama salon furnitur Carpe Diem yang unik diterjemahkan sebagai "rebut momen", dan aslinya milik Horace, yang pertama kali menggunakan ungkapan ini dalam puisinya "Odes".
Pemilik muda dan sangat energik dari salon, Tanya Williams, tampaknya telah "menangkap" saat yang tepat pada waktunya, dan sekarang dia bangga berbicara tentang koleksi furnitur dan aksesori rumah yang luar biasa yang pernah pergi ke Emirates melalui usahanya.
Tanya, tolong beri tahu saya mengapa Anda mulai menjual furnitur dan barang-barang rumah tangga, karena sepertinya tidak ada kekurangan toko furnitur di UEA?
Ketika saya tiba di Dubai pada tahun 1995, kurangnya toko furnitur terasa sangat tajam. Saya kemudian bekerja di bank, dan kegiatan saya sama sekali tidak terhubung dengan interior. Kemudian anak saya lahir, dan saya mulai menghabiskan lebih banyak waktu di rumah. Saat itulah saya mulai mencari furnitur yang cocok untuk rumah kami. Dan, sejujurnya, saya tidak menemukan sesuatu yang cocok dengan seleraku. Ya, dan pilihannya adalah, sejujurnya, kecil - baik IKEA, atau toko furnitur di Sharjah, menawarkan produk-produk dalam gaya Arab, dengan banyak penyepuhan, bantal, jumbai. Secara umum, ini tidak cocok untukku. Terutama ketika saya terbang pulang berlibur, dan melihat furnitur Eropa yang cantik dan bergaya di jendela, saya benar-benar ingin membeli semuanya dan mengirimkannya ke Emirates dengan sebuah wadah.
Maka berangsur-angsur muncul ide membuka toko dengan furnitur Eropa berkualitas tinggi dan indah. Tampaknya bagi saya bahwa saya bukan satu-satunya yang dengan penuh semangat ingin dapat membeli perabot bagus di rumah saya, orang-orang yang datang ke UEA untuk waktu yang lama sangat tertarik dengan hal ini. Saya mulai mempelajari pasar furnitur di Eropa, dan merupakan orang pertama yang menemukan Grange. Ketika saya mengundangnya untuk mempresentasikan produk saya di Timur Tengah, Grange merasa senang dan setuju untuk bekerja sama dengan saya. Semuanya dimulai dengan ini. Saya menemukan tempat untuk toko masa depan di mal Town Center. Dibuka pada Oktober 2001.
Apa yang melengkapi koleksi furnitur Grange?
Setelah Grange, saya setuju untuk bekerja dengan merek-merek hebat lainnya yang melengkapi jangkauan toko saya. Misalnya, dari kedatangan baru-baru ini - dapur mewah dari La Cornue. Namun sejauh ini, Grange adalah pemasok terbaik saya dan perusahaan terbaik yang pernah bekerja dengan saya. Hari ini mereka semakin dikenal di dunia, yang merupakan keuntungan bagi saya. Bahkan di Rusia, Grange kini memiliki beberapa salonnya yang terbuka. Banyak pembeli, datang ke toko saya, sudah akrab dengan merek dan bertanya tentang ketersediaan barang-barang tertentu dari koleksi, karena mereka sudah memiliki beberapa bagian.
Tanya, bagaimana perasaan Anda sebagai nyonya rumah salon furnitur yang indah setelah bekerja di sektor perbankan?
Rumah yang indah dan nyaman, dilengkapi dengan perabot yang bagus, selalu menjadi kesukaan saya. Bahkan di masa kanak-kanak, saya sangat suka membolak-balik majalah di interior, melihat gambar-gambar yang indah. Dan ketika saya mulai menjual barang-barang furnitur dan dekorasi rumah, saya menyadari bahwa sepanjang hidup saya, saya ingin melakukan hal itu. Tentu saja pada awalnya sangat sulit bagi saya. Saya membuat banyak kesalahan. Meskipun, saya masih membuatnya hari ini (tertawa). Hanya saja ada begitu banyak orang dari berbagai negara yang tinggal di Dubai dengan selera yang sangat berbeda sehingga sulit untuk memprediksi apa yang akan diminati dan apa yang tidak. Dan sama sekali bukan fakta bahwa hal-hal yang saya sukai akan menarik bagi pelanggan. Tetapi saya, bagaimanapun, sangat beruntung. Grange mendukung saya dalam segala hal. Bahkan dalam kegagalan.
Apakah sulit untuk membuktikan kepada pasar lokal bahwa Anda adalah perwakilan yang layak dari klan wanita pengusaha?
Pada saat saya memulai bisnis saya sendiri, praktis tidak ada wanita di komunitas bisnis Emirates. Mereka sekarang bekerja bahkan di pemerintahan negara itu, dan kemudian .... Juga orang Eropa, dengan fantasinya. Tapi, semuanya ternyata tidak serumit yang saya bayangkan, terutama karena sponsor lokal saya juga seorang wanita. Dan lebih mudah bagi kita untuk menemukan bahasa yang sama. Dia banyak membantu saya. Anda tahu, selalu baik ketika ada orang terdekat yang tahu bahasa Arab.
Siapa pelanggan utama Anda hari ini?
Saya akan mengatakan - elit, orang-orang dengan sarana. Lingkaran klien saya berubah sedikit ketika boom konstruksi dimulai, dan banyak yang membeli properti di Dubai. Pembeli dari semua negara dan benua mulai mendatangi saya. Adapun penduduk lokal UEA, pada awalnya mereka tidak mau pergi ke Carpe Diem, dan sekarang semakin banyak pasangan muda lokal yang membeli furnitur dari saya. Rupanya, selera dan pandangan mereka tentang perumahan mereka telah sedikit berubah. Tetapi secara umum, saya akan mengatakan bahwa kontingen utama pembeli adalah orang berusia 35 dan lebih tua.
Sudahkah Anda memiliki pengalaman melengkapi apartemen atau rumah dari "A" hingga "Z" atas permintaan pembeli?
Kami telah menyelesaikan beberapa pesanan seperti itu, dan salah satu klien adalah warga negara Kazakhstan yang membeli beberapa apartemen di Dubai. Sekali lagi, mereka tahu betul tentang merek Grange, jadi mereka mendatangi kami dengan sengaja. Selalu menyenangkan untuk bekerja bagi orang yang menghargai kualitas nyata, bersedia membayar uang yang sesuai untuknya, dan membayar upeti ke layanan yang baik.
Salon yang Anda miliki saat ini cukup kecil, dan mungkin tidak mungkin untuk menampilkan seluruh jajaran di dalamnya ...
Biasanya, kami menyediakan furnitur sesuai pesanan. Klien dapat memilih sampel yang diinginkan dari katalog yang tersedia di salon. Selain itu, mereka bahkan dapat memilih warna pelapis yang sesuai dengan mereka dan warna furnitur itu sendiri.
Berapa lama untuk memproses dan menerima pesanan seperti itu?
Kami mengirim pesanan ke Prancis, dan pembeli harus menunggu perabotannya dari 4 hingga 5 bulan. Tenggat waktu ini biasanya cocok untuk semua orang, karena sebelum furnitur tiba, klien sering bekerja dengan desainer interior dan menyelesaikan perbaikan dasar dan menyelesaikan pekerjaan di rumah atau apartemen mereka.
Sejauh yang saya tahu, salon Anda memiliki desainer interior sendiri ....
Ya, dan dia bisa memberikan banyak nasihat profesional. Namun, biasanya klien datang kepada kami ketika perumahan mereka sudah siap, sehingga mereka hanya perlu saran tentang warna atau gaya interior. Atau ide "sentuhan akhir". Atas permintaan pelanggan, kita dapat menjahit tirai, meletakkan lantai, dan memasang dapur turnkey. Jika pelanggan membeli furnitur dari kami, layanan dari perancang kami disediakan gratis untuk mereka. Di sini, di UEA, ini adalah fenomena yang sangat umum, begitu banyak, tidak hanya elit, mampu membayar jasa desain.
Pernahkah Anda berpikir tentang mengubah lokasi salon Anda, lebih dekat ke lalu lintas konsumen utama?
Tentu saja saya berpikir. Saya masih tidak yakin tentang waktunya, tetapi saya ingin memindahkan showroom saya ke Dubai Mall. Budaya konsumen khusus telah terbentuk di sini - untuk berbelanja di pusat perbelanjaan, dan ini tidak dapat diabaikan. Mereka yang tahu tentang kita akan datang ke salon ini, tetapi ada banyak penduduk Dubai yang tidak pergi ke wilayah Jumeirah lama sama sekali. Kota ini menjadi terlalu besar, dan tidak menguntungkan bagi banyak orang untuk pergi jauh dari rumah ketika ada pusat perbelanjaan di dekatnya.
Apa rencana masa depan Anda?
Sekarang cukup sulit untuk merencanakan sesuatu. Tapi saya selalu maju. Segera kami akan menghadirkan di pasar lokal merek baru furnitur mewah, yang sangat diminati di Eropa. Di toko kami biliar yang luar biasa akan dijual. Saya percaya bahwa perlu untuk memperkenalkan produk yang tidak dimiliki orang lain. Inilah yang menarik pembeli eksklusif, dan mereka adalah segmen utama kami. Mereka membutuhkan furnitur yang akan mereka berikan kepada keturunan mereka. Oleh karena itu, furnitur yang disajikan di sini melampaui persaingan, dan terlebih lagi, itu abadi. Kualitasnya memungkinkan Anda untuk menggunakannya selama berabad-abad. Karena itu, saya mengundang semua pembaca Anda ke salon kami. Percayalah, kami akan bisa mengejutkan dan menyenangkan mereka. Terima kasih, Tanya.
Saya berharap Anda terus sukses.
