Menurut Letnan Kolonel Muhammad Atik Thani, direktur Departemen Keamanan Transportasi di Kepolisian Dubai, tingkat kejahatan di Metro Dubai, yang sebesar 3,89% pada tahun 2010, turun 61,43% pada tahun 2011 berdasarkan 1 juta perjalanan. Pada saat yang sama, tingkat kejahatan di Boston dan Atlanta untuk periode yang ditunjukkan adalah 7,6% per 1 juta perjalanan, di Chicago - 12,3%, di London - 13%.
Selama tahun lalu, petugas polisi melakukan 862 penangkapan di Metro Dubai yang terkait dengan pelanggaran ringan. Jumlah terbesar dari mereka diproduksi di stasiun Ittihad - 134, di stasiun Pusat Kota Deira - 123, di stasiun Rashidiya - 117, di stasiun Karama - 51, di stasiun Khalid Bin Al Waleed - 42 dan di stasiun Mall of the Emirates - 40. Penangkapan terbesar dilakukan oleh sersan yunior Maryam Matar, yang menahan sekitar 43 orang karena pelanggaran. "Sebagian besar kejahatan yang dilakukan melibatkan kasus pencopetan dan pencurian kecil yang direkam oleh kamera keamanan atau dilaporkan oleh penumpang," kata Atika Tani. "Hari ini, 4.700 dari kamera ini dipasang di Dubai Metro."
Selain kasus pencurian, departemen juga harus berurusan dengan semua jenis pelanggaran lain dan situasi darurat yang biasanya terjadi di angkutan umum. "Kami memiliki banyak kasus ketika penumpang pingsan atau menderita masalah kesehatan lainnya saat berada di kereta bawah tanah. Jumlah kasus tersebut meningkat selama jam sibuk ketika mobil penuh," kata Atika Tani. "Dalam kasus seperti itu, kami selalu memiliki pelatih "Selain itu, pengendali kereta yang memantau ketertiban tahu apa yang harus dilakukan dalam situasi seperti itu karena mereka telah menerima pelatihan dan instruksi yang sesuai."
