Teks: Natalia Orlova-Obolenskaya PERUSAHAAN SWISS EBERHARD & CO ADALAH TERKENAL UNTUK KOMITMEN PELANGGAN TINGGI, CINTA UNTUK RACES MOBIL DAN CHRONOGRAPHERS MEKANIK. DALAM WAWANCARA EKSKLUSIF, DIREKTUR JENDERAL MARIO PESERICO DI BAWAH BAHWA "KOMPROMI ANTARA INOVASI DAN NILAI DASAR ADALAH PENTING HARI INI."
Anda menawarkan kronograf pergelangan tangan pertama Anda ke dunia pada awal abad ke-20. Dan sejak saat itu, teguh mempertahankan reputasi sebagai penganut klasik. Apakah Anda benar-benar tidak menerima alternatif?
Mario: Eberhard & Co secara tradisional dianggap sebagai merek klasik. Namun, sebelum krisis yang terkenal pada tahun 1970-an, semua pabrik arloji Swiss terkemuka demikian. Ini setelah pemisahan sudah dimulai, semua jenis modifikasi muncul. Dan setiap orang harus melakukan "reset" DNA, mengembangkan estetika baru.
Faktanya adalah generasi pelanggan yang baru menjadi lebih sulit dan banyak menuntut. Setiap tahun mereka menginginkan lebih! Dan pabrik tidak bisa lagi hanya mengikuti tradisi dan mematuhi model produksi lama. Saya harus berubah. Mencari kompromi. Memang, dalam mengejar gambar yang lebih modern, keaslian dan model historis yang luar biasa harus dipertahankan, secara harmonis menggabungkan yang lama dan yang baru ...
Di sini, lihat jam tangan ini (mengulurkan tangannya)! Ini klasik. Mereka terbuat dari baja. Tetapi ada sesuatu yang istimewa tentang mereka yang sebelumnya tidak tersedia di pasar. Model pendahulunya memiliki kemampuan untuk menginstal ulang panah. Tetapi komplikasi baru telah diperkenalkan untuk membantu jam tangan ini dibandingkan dengan produk pesaing. Kami selalu berusaha untuk berbeda dari pesaing. Tetapi pada saat yang sama, kami menetapkan harga yang sangat tepat. Rasio harga dan kualitas yang optimal sangat penting saat ini!
Apa yang bisa Anda katakan tentang klasik? Seberapa populer sekarang?
Mario: Saya pikir masa lalu tidak akan pernah hilang. Tentu saja, seperti sebelumnya - itu tidak akan pernah terjadi! Tetapi sejarah tidak akan hilang tanpa jejak. Lagipula, ada tren. Dan pada periode waktu yang berbeda menjadi mode untuk kembali - pada 1970-an, 1980-an atau 1990-an. Setelah waktu tertentu, seluruh siklus berulang lagi! Ngomong-ngomong, tren ini datang dari dunia mode. Dan sudah berhasil menyusup ke banyak industri, termasuk industri arloji. Ternyata hari ini tidak perlu memiliki masa lalu untuk memiliki masa kini. Tetapi pada saat yang sama, hadiah terbaik adalah yang memiliki cerita!
Apa peran yang dimainkan inovasi dalam reboot Anda?
Mario: Seperti yang Anda ketahui, kami tidak berada dalam kisaran harga tertinggi, tetapi pelanggan kami sangat menuntut! Jadi kita harus membawa inovasi ke dalam desain. Dan contoh nyata dari hal ini adalah kronograf Chrono 4 Geant Full Injection kami. Ini adalah pengetahuan dalam hal penampilan, kompleksitas mekanisme dan bahan. Untuk model ini, kami menggunakan karbon - dan hanya 500 jam yang diproduksi. Tetapi kami juga memiliki versi yang terbuat dari baja, yang disajikan sebelumnya (pada tahun 2001, arloji ini menjadi sensasi nyata, karena untuk pertama kalinya dalam sejarah pembuatan arloji, penghitung kronograf disusun secara berurutan - kira-kira Ed.). Seperti yang Anda lihat, bentuk baru itu sangat penting, tetapi kompromi telah ditemukan antara inovasi dan tradisi.
Apa pendapat Anda tentang serat karbon? Apakah Anda suka barang yang trendi ini?
Mario: Ada tren. Dan menjadi tren sangat penting! Anda bisa, tentu saja, mengkritiknya: kata mereka, sekarang semuanya sudah mulai dibuat dari serat karbon. Tapi di sini, seperti dalam mode: karena ada tren, semua orang menjahit rok mini, celana ketat atau gaun pelindung. Atau pakai topi! Meskipun, misalnya, 10 tahun yang lalu topi tidak dalam mode. Dan sekarang ini tren. Dan memakai topi tersebar luas. Semuanya datang dari dunia mode. Rumah mode mengatur semacam roll roll, bersama-sama menciptakan tren dan memaksa orang lain untuk mengikutinya.
Perwakilan dari bisnis arloji, tentu saja, kurang terorganisir. Tapi kami sudah mulai mengambil contoh dari desainer. Misalnya, sebagian besar merek aktif menggunakan titanium dan karbon. Sebagai bahan modis baru menarik pelanggan baru dan menciptakan peningkatan perhatian pada pabrik baru.
Penggunaan batu permata dan emas di mana-mana juga merupakan tren?
Mario: Kami menggunakan batu hanya dalam pembuatan jam tangan wanita. Tapi kemudian semua batu permata modis hadir bersama kami: dari berlian, safir dan rubi hingga berlian kuning dan hitam. Dan dalam koleksi wanita terakhir, kami secara aktif bekerja dengan emas dan berlian merah muda. Kami menghias nomor dan gelang - kami menghiasi hampir setiap ikal! Tapi jam tangan wanita paling sering dibeli sebagai perhiasan. Oleh karena itu, mereka sangat aktif dihiasi dengan safir, dan kasing dan gelang terbuat dari emas putih atau merah muda.
Anda memiliki banyak pengalaman dalam membuat jam tangan untuk penyelam. Apakah ada perkembangan baru di bidang ini?
Mario: Kami mulai membuat jam tangan profesional pertama untuk menyelam di laut dalam pada tahun 1959. Dan sejak itu kami terus meningkatkannya. Koleksi Scafomaster kami adalah jam tangan dengan warna panggil yang sesuai dan tahan air hingga 500 meter. Kami meluncurkan inovasi lain di pasar pada tahun 2006. Ini menunjukkan betapa teliti kita dalam detailnya. Apakah Anda melihat markup? Dan ini adalah kepala untuk mengendalikan flens yang berputar pada dial! Jadi, pertama-tama Anda perlu membuka kait dengan menariknya, lalu membuka tutup sekrup-down, atur panah ke tanda yang diinginkan ... Kemudian pasang kembali sekrup. dan tekan kaitnya. Sekarang komplikasi menjamin keamanan penuh di bawah air! Dan bahkan jika Anda secara tidak sengaja menggunakan arloji, dikenakan di atas pakaian selam, beberapa benda, Anda tidak akan mengenai panah.
Menempatkan arloji di atas setelan memungkinkan pengembangan lain - kemampuan untuk meningkatkan gelang.
Dan jika Anda klik di sini, gelang akan bertambah. Sekarang Anda bisa mengenakan dan mengencangkannya di atas pakaian selam. Jam tangan normal tidak pas dengan peralatan. Jadi penemuan kami benar-benar unik!
Mahkota sekrup dan dua tombol - fitur khas merek Anda?
Mario: Jika Anda akan menghitung berapa banyak waktu yang akan Anda habiskan di bawah air, maka Anda perlu memutar tombol dengan mahkota. Dan menggunakan skala putih dengan angka dari 0 hingga 15 mengatur waktu yang diinginkan. Mahkota sekrup tidak akan memungkinkan Anda untuk salah menekan tombol yang salah dan membuka akses ke timeline!
Apakah ada selebritas di antara pelanggan Anda?
Mario: Ya, kami memiliki banyak pelanggan terkenal. Ngomong-ngomong, salah satunya duduk di meja sebelah - pemain sepakbola yang sangat terkenal. Tapi, Anda tahu saya tidak punya hak untuk memberi nama! Lagi pula, kita perlu menarik pelanggan yang tertarik dengan kronograf kami, dan tidak menakuti mereka dengan banyak bicara kami! Saya hanya bisa mengatakan bahwa di antara pelanggan kami ada kolektor dan perwakilan dari dunia mode. Tetapi sangat penting bagi kami bahwa ini adalah pilihan mereka, dan bukan pembelian barang bermerek demi nama atau tren!
Posisi yang sangat benar. Meskipun wanita saat ini sering membeli demi merek dan tren!
Mario: Mungkin Tetapi perempuan menjadi lebih mandiri dalam pilihan mereka. Kami baru-baru ini merilis koleksi arloji wanita. Tentu saja, kami tidak berharap untuk bersaing dengan merek global di ceruk ini, tetapi produknya ternyata bagus dan berkualitas tinggi. Jadi para wanita membeli arloji ini, semata-mata demi penampilan mereka. Sangat penting bagi mereka bagaimana jam tangan terlihat di tangan, apakah bentuknya spektakuler, apakah mereka nyaman dipakai.
Jam tangan untuk mereka adalah aksesori fesyen. Saya pikir seiring waktu kita akan memenangkan audiens perempuan. Bagaimanapun, wanita - dan saya akan mengulanginya lagi, telah bebas memilih. Dan jika sebelumnya mereka terutama menerima hadiah dan selera pria, kini mereka semakin membeli aksesoris sendiri. Dan sesuai dengan preferensi mereka sendiri.
Apa rencana Anda untuk waktu dekat, karena Anda tiba di Dubai dan UEA jelas dengan misi penelitian? Dan apa, menurut Anda, yang mendefinisikan tujuan dan strategi di pasar jam tangan modern?
Mario: Jika kita berbicara tentang pasar, maka saya pikir semua pabrik terkemuka sekarang berusaha untuk mengendalikan seluruh proses pembuatan dan penjualan jam tangan. Model "produksi-distribusi-eceran" menjadi sangat mendasar. Dan pemasaran seluruh dunia bergerak ke arah ini. Pabrik sudah tidak hanya memiliki butik, tetapi seluruh kerajaan multi-merek! Dan kami percaya bahwa masa depan terletak pada toko multi-merek. Omong-omong, mitra kami di Dubai menunjukkan contoh distribusi independen, karena mereka mengelola merek yang hampir independen yang diwakili di tempat-tempat yang sangat menarik - The Dubai Mall dan Mall of the Emirates, hotel di Mina A'Salam dan Burj Al Arab.
Jadi di Dubai kami memiliki 4 gerai ritel besar. Dua di antaranya ditujukan untuk wisatawan, karena terletak di wilayah hotel. Dan dua menarik wisatawan dan konsumen lokal. Tetapi kita membutuhkan distribusi yang eksklusif dan selektif. Bagaimanapun, kami menghasilkan total 16.000 salinan produk per tahun. Ini tidak terlalu banyak. Tapi kami ingin mengendalikan produk. Dan kami tidak ingin memperluas distribusi. Kami membutuhkan tempat-tempat menarik dan klien yang bersedia mengunjungi tempat-tempat ini.
Apakah Anda memiliki pengalaman dengan proyek film atau seni?
Mario:Ya, kami mendukung seni. Sebagai contoh, beberapa tahun yang lalu, kami mulai mendukung pameran seni yang terkenal. Pada 2007, mereka mensponsori produksi sejumlah film pendek. Pada 2009 - fotografi, dan pada 2011 - proyek musik. Hari ini kami mendukung seni. Dan rencana kami untuk waktu dekat adalah untuk mendukung sejumlah pameran seni yang menarik.
Apa yang bisa Anda katakan tentang klien Rusia Anda?
Mario: Mereka sangat menuntut.
Dan kebanyakan orang menyukai jam tangan yang kuat. Itu selalu terjadi, orang pertama membeli merek, dan kemudian mereka mulai menghargai keterampilan! Rusia juga biasa mengejar merek. Dan hari ini mereka sudah memperhatikan kualitas, bukan nama. Ini penting. Karena Rusia membuat lompatan yang kuat dalam waktu dan sangat cepat menyadari apa itu apa! Dan hari ini, model-model canggih sedang dipertimbangkan secara aktif. Saya pikir merek paling populer di antara orang Rusia saat ini adalah Tag Heuer. Nah, rasa pembeli Rusia cukup berkembang!
