Uni Emirat Arab sedang mempersiapkan untuk menyebutkan departemen pemerintahan yang terburuk dan terbaik.
Pada 1 Juli 2019, Yang Mulia Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Wakil Presiden, Perdana Menteri UEA dan penguasa Dubai, meluncurkan inisiatif untuk mengevaluasi kualitas layanan di 600 cabang departemen pemerintah. Lima cabang terburuk dan terbaik akan diumumkan pada 14 September.
"Pesan saya kepada semua pejabat: kami tidak mengandalkan apa pun selain posisi terdepan di sektor jasa di seluruh dunia," kata Sheikh Mohammed.
Dua bulan lalu, penguasa Dubai mengkritik tingkat pekerjaan Kantor Pos Emirates di emirat yang tidak memuaskan dan berjanji untuk memecat karyawan yang tidak bisa mengatasi tugas mereka. Alasan untuk kritik adalah foto dari antrian panjang di surat.
"Ini bukan level kami ... Untuk seseorang yang terus memberikan layanan setingkat itu, tidak ada tempat di tim saya," tambah Sheikh Mohammed.
Penguasa Dubai sering melakukan inspeksi yang tidak terduga terhadap agen-agen pemerintah. Tahun lalu, ia mengunjungi Bandara Internasional Dubai sedemikian rupa dan meminta pimpinan untuk "meningkatkan standar" dalam hal layanan penumpang dan penyederhanaan prosedur untuk orang-orang yang berangkat dan tiba di UEA.
