Keputusan maskapai penerbangan nasional UEA, Etihad Airways, untuk menyediakan akses Internet di atas kapal sekali lagi menegaskan keinginan konstan perusahaan untuk layanan pelanggan yang inovatif dan penuh perhatian.
Seperti yang dicatat oleh Mr. Hogan, hari ini, maskapai semakin dihadapkan pada masalah memuaskan permintaan penumpang untuk layanan Internet di dalam pesawat.
Namun, kepala Etihad Airways memperingatkan kolega terhadap investasi yang terlalu luas dalam pengembangan layanan jenis ini. Menurutnya, kemajuan teknologi di tahun-tahun mendatang tentu akan menawarkan alternatif baru untuk peralatan saat ini, sehingga ada risiko tertentu bahwa pesawat terbang yang dilengkapi perlengkapan berlebih dengan versi modern dari akses Internet nirkabel dapat dengan cepat kehilangan relevansinya.
