Peter Baumgartner, Direktur Komersial Etihad Airways, mengatakan: "Menerima semua penghargaan terbaik dalam nominasi Kelas Satu untuk tahun ketiga berturut-turut adalah pencapaian besar bagi Etihad Airways. Sebuah survei oleh Skytrax mengungkapkan pandangan jutaan pelancong di seluruh dunia, dan kami sangat senang bahwa mereka mengakui layanan kami untuk tamu premium sebagai yang terbaik. "
Peringkat Skytrax mencatat layanan restoran bintang lima di salon Diamond First dan posisi baru - koki pribadi yang menyiapkan hidangan sesuai dengan preferensi individu dari setiap tamu. "Kami sangat bangga bahwa Etihad Airways adalah maskapai termuda yang dapat mengambil posisi terdepan dalam daftar operator terbaik di dunia dengan begitu cepat. Pujian yang tinggi terhadap penumpang yang berpartisipasi dalam survei Skytrax menunjukkan bahwa layanan kelas Diamond First yang baru memenuhi harapan para tamu kami. dan mereka kembali mengenali kami sebagai yang terbaik di dunia, ”tambah Baumgartner.
Edward Pleisted, kepala eksekutif SkyTrax, pada gilirannya mengatakan: "Etihad Airways terus memegang posisi teratas dalam nominasi Kelas Satu dan tetap menjadi pemimpin di segmen maskapai penerbangan premium. Menerima tiga penghargaan ini adalah prestasi besar dan mengakui kualitas tinggi dari layanan yang diberikan. di kelas Diamond First. " Seiring dengan koki di kelas Diamond First, Pearl Business memiliki manajer makanan dan minuman pribadi yang juga berkontribusi pada pembuatan menu. Koki dan konsultan yang melayani tamu premium Etihad Airways telah dilatih di lembaga kuliner terkemuka dan telah bekerja di restoran terbaik di dunia.
