"Marhaba" dalam bahasa Arab berarti "selamat datang"
Kata ini, yang dikaitkan dengan para tamu dari Timur dengan kehangatan keramahan lokal, tidak sengaja disebut layanan khusus yang bertanggung jawab untuk bertemu dan melihat di Bandara Internasional Dubai.
Seratus tiga puluh karyawan layanan Marhaba telah menjalani pelatihan serius untuk dapat memberikan tingkat layanan tertinggi, dan melayani hingga 150 ribu wisatawan per tahun. Layanan Marhaba disediakan untuk berbagai penumpang: wisatawan dan pebisnis, pasangan dan pelancong saja.
Layanan ini diselenggarakan oleh Dnata, seorang anggota grup perusahaan Emirates, pada bulan Desember 1991 untuk memberi mereka yang bepergian melalui Bandara Internasional Dubai dengan bantuan yang diperlukan selama pertemuan dan melihat-lihat. Selama bertahun-tahun, layanan ini telah berkembang dan sekarang menawarkan sejumlah layanan baru.
Misalnya, program Meet and Greet memberikan pertemuan hangat pada saat kedatangan dan perpisahan yang menyentuh: tamu dibantu melewati kontrol paspor dan dikawal, membantu mempercepat semua formalitas lain di bandara. Sebagai bagian dari program Layanan Berlian, perwakilan khusus dari layanan dikirim ke penumpang, memberikan bantuan pribadi dalam menyelesaikan masalah yang terkait dengan kedatangan dan keberangkatan.
Penumpang yang menggunakan layanan Marhaba akan menghargai suasana santai ruang tunggu khusus Marhaba, memastikan perjalanan mereka menyenangkan seperti nyaman. Didekorasi seperti Majlis Arab tradisional, kamar mewah ini buka 24 jam sehari. Ini memikat dengan kenyamanannya, memungkinkan penumpang untuk bersantai sebelum penerbangan atau di antaranya. Terlepas dari maskapai atau kelas penerbangan, wisatawan akan menemukan berbagai pilihan minuman dan minuman ringan, serta menggunakan layanan pusat bisnis, menonton TV, membaca berita terbaru dan hanya beristirahat dengan baik.
Bagi mereka yang transfer di Dubai membutuhkan waktu 8 jam atau lebih, ada program CityStop khusus yang mencakup visa 96 jam, akomodasi hotel dan transfer dari bandara ke hotel dan kembali. Penumpang transit ditawarkan berbagai pilihan hotel 3 dan 4 *, serta hotel kelas 5 * dan 5 * deluxe. Untuk memanfaatkan layanan ini, penumpang bandara Dubai harus menunjukkan tiket lanjutan ke Marhaba. Layanan ini buka 24 jam sehari.
Paket "keluarga" dirancang khusus untuk pelancong dengan anak-anak. Ini termasuk penempatan penumpang di ruang kedatangan yang terpisah dan bagian yang dipercepat dari semua paspor dan formalitas bea cukai, serta bantuan dengan klaim bagasi.
Selain itu, Layanan Marhaba menawarkan layanan tambahan: limusin dari Dubai ke mana saja di Emirates, pengiriman karangan bunga, penyewaan troli bagasi, dan mobil mini khusus untuk bergerak di dalam bandara.
Semua layanan ini diberikan baik kepada individu secara tunai maupun kepada perwakilan perusahaan yang karyawannya sering bepergian melalui bandara Dubai. Program korporat khusus Keanggotaan Korporat telah dikembangkan untuk yang terakhir, yang memberikan sejumlah keuntungan kepada perusahaan.
Setiap informasi tentang layanan Marhaba yang menarik minat Anda dapat ditemukan di situs web www.MarhabaServices.com yang terus diperbarui
