Tahun ini, 40 hotel bintang 5 Dubai ikut serta dalam kompetisi ini. Charles Ferrer, mewakili hotel InterContinental Dubai Festival City dan menerima hadiah uang tunai sebesar 15.000 drx (US $ 4076), serta perjalanan berbayar ke Kongres Union Internationale des Concierges d'Hotel Congress, diakui sebagai pemenang dalam nominasi Concierge individu Tahun 2009. akan diadakan di Portugal pada Januari 2010. Rekan senegaranya - Olga Pishcheva, perwakilan dari komplek hotel Mina A'Salam Madinat Jumeirah menjadi pemenang dalam kategori "Pejabat Eksekutif Terbaik Tahun Ini." Tim hotel Fairmont Dubai dianugerahi "Tim Pramutamu Terbaik Tahun Ini" dan menerima penghargaan 24.000 drx (US $ 5.621).
Tahap pertama dari kompetisi termasuk memeriksa keterampilan profesional dari petugas konferensi, di mana komisi khusus (yang peserta tidak tahu tentang) pergi ke hotel untuk memeriksa pekerjaan staf dan tingkat layanan pelanggan. Pada tahap kedua, semua petugas yang ditugaskan untuk kompetisi lulus ujian untuk pengetahuan tentang tradisi lokal, budaya dan warisan Dubai. Tes dua hari berlangsung pada bulan September di gedung klub polisi Al Wasl. Penghargaan Concierge of the Year 2009 juga diberikan dalam nominasi berikut: Model Peran, Keterampilan Komunikasi Terbaik, Layanan Pelanggan Terbaik, Pengetahuan Terbaik tentang Budaya dan Warisan Lokal, dan banyak lainnya.
