Eduardo, tolong beritahu pembaca kami apa spesialisasi bank Anda?
Biarkan saya mulai dari jauh. Bank kami pada awalnya adalah bank swasta Swiss, tetapi kemudian diakuisisi oleh Aabar Investments PJSC, salah satu dari tiga perusahaan investasi terbesar di Abu Dhabi. Alasan akuisisi ini bukan murni investasi pasif, tetapi investasi dalam bisnis yang membawa pengetahuannya untuk pengembangan baik Abu Dhabi dan seluruh wilayah. Aabar Investments menyimpulkan bahwa Timur Tengah dan, khususnya, UEA adalah di antara pasar terkaya di dunia. Padahal, apa adanya. Tetapi ini adalah pasar yang sangat sulit, karena tidak ada yang tahu apa kekayaan dan modal di sini, apa dana ini disimpan dan sebagainya. Juga, analis Aabar mencatat bahwa sebagian besar pemain utama di pasar Timur Tengah adalah orang asing. Kesimpulannya diambil dari ini - perlu untuk menyediakan layanan untuk mengelola aset pribadi orang kaya. Oleh karena itu, kami memutuskan untuk mulai mempromosikan Abu Dhabi dan Dubai sebagai pusat yang menyediakan layanan perbankan swasta untuk klien yang kaya dan sangat kaya. Itu didasarkan pada model layanan perbankan terbaik di dunia - Swiss. Tentu saja, sekarang banyak negara dapat mengatakan bahwa model Swiss mungkin bukan yang terbaik. Tapi kami masih percaya akan hal itu. Kualitas layanan perbankan Swiss tetap pada tingkat tinggi yang sama, dan, seperti bertahun-tahun lalu, bank Swiss memegang modal hampir semua negara Eropa.
Apa yang memulai halaman baru dalam aktivitas Falcon Private Bank?
Hal pertama yang kami lakukan adalah merestrukturisasi bisnis kami. Ini adalah layanan perbankan swasta dan tidak lain adalah mereka. Ini adalah filosofi kami, moto kami. Kami telah memulai kampanye iklan kecil di majalah maskapai penerbangan on-board seperti Etihad, Emirates, Swiss Air. Dan yang kami pedulikan adalah klien pribadi. Kami tidak melayani perusahaan dan klien korporat. Tetapi kami memiliki pendekatan khusus untuk klien pribadi yang kaya. Kami katakan - beri tahu kami tentang kebutuhan Anda, dan kami akan menemukan solusi yang tepat untuk Anda. Kami tidak ingin menjual produk perbankan siap pakai kepada investor kami, yang tentu saja kami miliki. Jika Anda memperhatikan dengan seksama aset kami, maka produk jadi tidak lebih dari dua persen di dalamnya. Kami yakin bahwa Falcon Private Bank menawarkan model yang sangat baik, karena kami memahami bahwa orang-orang kaya perlu datang ke bankir, duduk, didengarkan, dan mendapatkan solusi yang dapat diterima dan bermanfaat baginya. Tentu saja, ada hal-hal yang tidak dapat Anda lakukan - ini adalah beberapa langkah rumit atau semacam alokasi modal yang pada akhirnya tidak akan membawa keuntungan apa pun kepada klien. Kami siap menawarkan pelanggan layanan berkualitas tinggi dan menjamin mereka kerahasiaan lengkap, yang merupakan persyaratan pertama bagi bank.
Di mana kantor Falcon Private Bank hari ini?
Kami memiliki kantor di Dubai, tetapi hari ini kami sedang memperluas dan berencana untuk membuka kantor di Abu Dhabi. Untuk melakukan ini, kami membuka lisensi untuk kegiatan konsultasi investasi. Dan, tentu saja, kami sangat memahami bahwa pasar Rusia adalah pasar yang sangat menarik dan menjanjikan bagi bank kami.
Bagaimana Anda menilai potensi untuk menarik pelanggan di Dubai dan Abu Dhabi?
Hari ini, tentu saja, ada lebih banyak pelanggan potensial di Dubai. Abu Dhabi adalah kota metropolitan dan lebih konservatif, tetapi saya yakin bahwa seiring waktu, prioritas akan bergeser ke arah Abu Dhabi. Dan di Dubai kami sudah bekerja, dan kota ini menarik bagi kami karena multinasionalitasnya.
Ada komunitas Rusia yang cukup besar, banyak orang Iran kaya, orang kaya dari Pakistan dan India. Semua ini sangat menarik. Dan omong-omong, secara pribadi, saya yakin jika Anda melihat Dubai dalam sepuluh tahun, kota ini akan memiliki arti yang sama untuk pasar Rusia dan Eropa seperti yang dimiliki Florida saat ini untuk New York. Anda dapat terbang dengan aman dari ibukota Rusia atau Eropa ke UEA untuk akhir pekan, karena penerbangan dari Moskow hanya akan memakan waktu lima jam, dari Zurich - enam. Anda dapat bersantai di sini dan menyelesaikan semua urusan Anda, baik pribadi maupun perusahaan. Ini adalah ceruk yang ingin kita isi. Dan ketika kita berbicara tentang perbankan swasta, yang kita maksud adalah orang-orang yang benar-benar kaya yang akunnya akan dimulai dengan jumlah minimum dua juta dolar AS. Bank kami memfokuskan kegiatannya pada orang-orang ini, karena mereka membutuhkan pendekatan profesional dan personal untuk mengelola aset mereka.
Maka, Anda mungkin harus memperhatikan laporan tentang "100 orang terkaya" di dunia, yang diterbitkan setiap tahun oleh majalah Forbes ...
Ya, daftarnya cukup menarik. Tahun ini ada dua kali lebih banyak Rusia di dalamnya, Cina meningkat, dan orang Eropa pergi (tertawa). Sebenarnya, tugas kami adalah menjadi penyedia solusi perbankan lokal untuk klien swasta kaya di wilayah ini. Dan untuk beberapa alasan, bagi saya tampaknya banyak orang Rusia tidak terlalu mempercayai sistem perbankan lain, tetapi mereka percaya pada Swiss. Oleh karena itu, saat ini kami sedang bekerja untuk membentuk tim spesialis, termasuk penutur bahasa Rusia, karena kami, meskipun memiliki periode aktivitas bank yang agak singkat, sudah memiliki beberapa klien Rusia. Kami mulai bekerja di Dubai baru-baru ini, sedikit lebih dari enam bulan yang lalu. Dan prioritas pertama kami adalah menyediakan layanan berkualitas tinggi.
Karena Anda menyebutkan kehadiran pelanggan Rusia di Falcon Private Bank, dapatkah Anda memberi tahu saya persyaratan atau keinginan apa yang biasanya mereka berikan kepada bankir dan, khususnya, ke bank Anda?
Persyaratan utama pelanggan Rusia adalah keamanan uang tunai. Mereka tidak ingin kehilangan uang mereka. Mereka butuh jaminan. Dan, apalagi, mereka tidak perlu untung dalam jumlah, misalnya, 20%, mereka cukup senang dengan untung kecil tapi konstan, kalau saja mereka tidak akan kehilangan uang. Tampaknya bagi saya bahwa hari ini bank kami memiliki tawaran yang sangat menggoda - kami dapat memesan bisnis di Singapura atau Zurich untuk pelanggan kami dan membuka rekening di salah satu cabang kami, karena kami memiliki cabang di sana-sini. Dan ini adalah keuntungan besar, karena memungkinkan pelanggan untuk memilih dengan tepat di mana mereka ingin menempatkan dana mereka. Pada saat yang sama, mereka memiliki kesempatan untuk menempatkan dana di rekening penyimpan di dirham UEA dengan peningkatan pendapatan tanpa peningkatan investasi dan tanpa risiko mata uang. Dan kami memiliki produk yang bagus di mana kami dapat menggabungkan semua persyaratan ini. Kami bahkan mengambil risiko mata uang yang muncul. Karena patokan dari dirham UEA ke dolar AS, klien menerima laba 100% dalam dolar, memiliki setoran dalam dirham. Tentu saja, untung dengan skema penempatan seperti itu lebih sedikit, tetapi lebih aman bagi klien. Kami tidak ingin berspekulasi atas kepercayaan investor kami.
Saat ini, apa yang disebut "perbankan Islam" semakin populer di dunia, termasuk di Rusia. Apakah Falcon Private Bank berencana untuk menawarkan layanan perbankan syariah di masa depan?
Tidak, kami tidak menyediakan layanan tersebut. Tapi ini mungkin langkah selanjutnya yang harus kita pikirkan. Di wilayah ini, hampir semua bank menawarkan perbankan syariah. Tapi yang menurut saya menarik adalah pembentukan produk semacam itu di Zurich. Ini layak dipertimbangkan. Ini adalah pasar besar, dan akan menyenangkan untuk masuk ke ceruk ini, tetapi tidak dari Emirates, tetapi dari Zurich.
Apa prioritas utama untuk Falcon Private Bank saat ini?
Tugas utama kami, saya percaya, adalah untuk menciptakan kesadaran publik terhadap merek kami dan layanan yang kami tawarkan. Kami mengubah pemilik dan nama hanya pada bulan April tahun lalu, jadi penting bagi kami agar pelanggan potensial kami mengetahui dan memahami siapa kami dan apa yang kami tawarkan. Saya ingin semua orang melihat produk dan layanan kami dan membandingkannya dengan layanan perbankan yang sudah ia terima hari ini. Pergi saja ke Falcon Private Bank dan coba rasakan perbedaannya. Ini sama dengan maskapai penerbangan, Anda tidak akan pernah tahu perbedaan satu sama lain dari operator sampai Anda mencobanya. Atau dengan film - seseorang mungkin menyukainya, tetapi seseorang tidak. Setiap orang memiliki pengalaman buruk, tetapi ada yang bagus. Anda tidak bisa hidup di masa lalu, Anda harus bergerak maju.
Lalu orang seperti apa mereka yang menyukai film yang sama seperti Anda?
Ini adalah orang-orang yang, seperti kita, suka komedi ironis dan liris. Dan tidak semua orang yang suka film aksi seperti Terminator. Falcon Private Bank akan mendatangi mereka yang penting dalam hubungan manusia. Mereka yang perlu didengar dan dipahami. Lalu, itu artinya kita menonton film yang sama.
Terima kasih banyak, Eduardo.
Sampai jumpa lagi.
