Bernard Shaw memiliki perkataan yang bagus: "Mengikuti mode itu konyol, tidak bodoh." Di dunia modern tidak ada orang yang terkait dengan mode secara sembrono. Mungkin itu sebabnya ada semakin banyak merek baru yang bahkan perlu dijual dengan cara baru? Teman bicara saya adalah Raza Beig, chief executive officer dari rantai toko Spalsh dan butik multi-merek ICONIC yang baru dibuka di Dubai. Apa yang ICONIC tawarkan kepada para fashionista dan wanita mode modern? Apa perbedaan utama dari galeri dan butik mode lainnya? Kami berbicara tentang ini ...
Sekali, tolong katakan padaku bagaimana dan kapan ide menciptakan konsep yang menarik seperti ICONIC muncul?
Gagasan mengembangkan konsep seperti itu datang dari Mika Jagtiani, CEO dari kelompok perusahaan Landmark dan ayah Nishi Jagtiani, yang ingin membuat toko pakaian anak muda di mana semua berita terbaru dapat dibeli di satu tempat. Sekitar empat hingga lima tahun yang lalu, percakapan pertama terjadi antara Mickey dan saya. Bahkan, Miki memiliki visi unik untuk konsep ritel. Semua merek yang hari ini adalah bagian dari grup Landmark, seperti Home Center, Baby Shop, Shoe Mart dan lainnya, pada awalnya diciptakan olehnya. Dan hari ini kami mengelola merek-merek besar dan sudah terkenal ini yang mewakili berbagai macam produk.
Ketika sampai pada kebutuhan untuk menghasilkan sesuatu untuk kaum muda, kriteria utama bagi kami adalah harga yang layak dan merek yang saling berhubungan. Selama dua tahun saya memikirkan ide ini, dan pada saat itu tidak ada tim di sebelah saya yang akan mendorong saya untuk memikirkan sesuatu yang besar dan unik. Tetapi ketika Nisha dan timnya bergabung dengan saya, hasilnya adalah apa yang membuat semua orang bertanya-tanya. Singkatnya, kami dapat mewujudkan visi dan impian Mika Jagtiani, dan putrinya memimpin konsep pemuda baru - ICONIC. Saya percaya bahwa kami mengambil peluang besar untuk menciptakan sesuatu yang belum pernah dilakukan sebelumnya di wilayah ini.
Tetapi pembeli yang sudah terbiasa dengan kegiatan kelompok Landmark di Timur Tengah dapat mengajukan pertanyaan yang masuk akal - apakah Anda sudah memiliki toko multi-merek, seperti New Look, Splash, dan lainnya, jadi mengapa Anda harus "memagari kota" dan membuat ICONIC?
Dan Anda memikirkan hal ini. Katakanlah Anda perlu membeli celana jins. Ke mana harus pergi? Dalam Diesel atau Levy? Atau mungkin di toko di mana ada departemen besar di mana jeans dari delapan merek berbeda disajikan sekaligus? Di satu tempat Anda bisa mencoba jeans G-Star, Energy, Diesel dan lainnya. Dan untuk memilih sendiri apa yang cocok untuk Anda, baik dalam kualitas dan harga, karena harga jeans di ICONIC berkisar antara 120 hingga 1.200 dirham per pasang. Dengan demikian, untuk satu perjalanan ke toko, Anda dapat membeli celana jins, dan berbagai macam aksesoris untuk mereka, dan hal lain yang bermanfaat dan menyenangkan. Mengapa Ya, hanya karena ICONIC memiliki tim yang sangat baik dari mereka yang memilih koleksi. Dalam bahasa Inggris, spesialis seperti itu disebut "pembeli," yaitu, pembeli. Mereka muda, berorientasi pada mode, dan merekalah yang tahu persis apa yang akan dikenakan anak muda musim ini. Jadi, jika Anda datang ke toko jeans merek tunggal, maka di sana Anda akan melihat lebih dari 100 opsi jeans yang berbeda, dan di ICONIC hanya 10, tetapi yang terbaik dan trendi. Sama dengan koleksi lainnya. Di ICONIC, Anda akan menemukan semua yang terbaik dari koleksi New Look, Splash, dan merek lain yang belum pernah disajikan sebelumnya. "Pembeli" kami terus-menerus mengerjakan ini. 
Seberapa sering koleksi diperbarui di ICONIC?
Saya akan mengatakan suatu tempat 7-8 kali setahun. Ini disebabkan oleh fakta bahwa "hit" eksplisit muncul di koleksi desain, atau kami menemukan hal-hal favorit yang ingin kami tekankan secara khusus. Misalnya, Spalsh setiap tahun menghadirkan rata-rata hingga 10 koleksi desainer yang berbeda. Kami mewakili mereka dalam empat atau lima panggilan selama musim ini. Oleh karena itu, desainer biasanya memesan ini atau itu saat presentasi dari koleksi mereka. Di ICONIC kami akan mencoba menyajikan hit yang trendi lebih sering daripada biasanya. Anda membuka ICONIC di salah satu pusat perbelanjaan tertua dan paling terkenal di kota ini - Pusat Kota Deira.
Apakah Anda berencana untuk membuka satu atau lebih dari butik-butik ini di Dubai yang disebut "baru"?
Tentu saja, ICONIC adalah konsep yang dirancang untuk kehadiran skala besar dan bukan untuk satu toko. Di Dubai, kami berencana memiliki setidaknya dua toko, di Abu Dhabi - satu atau dua. Pada saat yang sama, kami mempertimbangkan pasar besar seperti Arab Saudi dan Kuwait. Saya berharap bahwa di tahun-tahun mendatang kami akan mengoperasikan setidaknya selusin toko ICONIC di wilayah ini. Dan dalam waktu dekat - pembukaan ICONIC di Abu Dhabi dan toko lain di bagian baru Dubai - baik di Dubai Mall atau di Mall of the Emirates.
Tolong beritahu saya siapa pelanggan utama di ICONIC? Mungkin bahkan menyoroti kelompok etnis entah bagaimana?
ICONIC masih merupakan konsep yang sangat baru, jadi kami memperhatikan pelanggan kami lebih dekat. Tapi menurut saya segmen konsumen yang agak besar adalah penduduk lokal UAE, yang membeli barang-barang dengan jumlah yang cukup signifikan. Ada juga banyak pembeli Rusia di ICONIC, yang tidak bisa tidak menyenangkan kami, karena Pusat Kota Deira adalah pusat perbelanjaan yang terkenal di kalangan wisatawan. Selain itu, banyak orang Filipina datang dari negara-negara Asia lainnya. Tetapi mayoritas, tentu saja, adalah penduduk lokal dan warga negara-negara Teluk tetangga dan negara-negara Arab lainnya. Ngomong-ngomong, saya dapat mengatakan bahwa sudah ada "aksen Rusia" dalam bisnis kami, karena seluruh tim penjual berbahasa Rusia berkumpul di ICONIC, dan Aliya Tair bekerja sebagai "pembeli" terkemuka, menelusuri dan memilih koleksi baru untuk toko.
Siapa penulis ide membuat banyak rak di ICONIC, yang menunjukkan kelompok barang yang pada pandangan pertama sama sekali tidak diperlukan, tetapi cukup cocok sebagai suvenir atau hadiah lucu?
Oh, ini ide Niche! Kami ingin menciptakan sesuatu yang mirip dengan pasar di mana Anda dapat menemukan segalanya secara harfiah. Nah, di mana lagi Anda bisa membeli tambalan medis di mana tengkorak atau bunga dengan kacang polong dicat? Atau bingkai foto dan dudukan ponsel dalam bentuk tumpukan kayu atau ayunan untuk anak-anak? Kertas catatan dikumpulkan di sikat lucu? Dan sebagainya. Kami telah mempelajari banyak penawaran di toko-toko di AS, Eropa dan Asia Tenggara untuk waktu yang lama. Dan mereka memutuskan bahwa ICONIC akan menjadi tempat yang ideal di mana, sementara itu, adalah mungkin untuk menghadirkan aksesoris rumah yang lucu dan semua jenis gadget, musik dan buku yang tidak pernah dipikirkan oleh peritel serius untuk menjual di toko mereka. Namun, ICONIC adalah konsep pemuda. Jadi kita bercanda dengan diri kita sendiri dan orang lain.
Menciptakan Spa-salon Anda sendiri untuk wanita dan pria di toko bukanlah lelucon. Apa yang ditawarkan di dalamnya?
Seluruh konsep Spa didasarkan pada menggabungkan prosedur ekspres dengan prosedur Spa konvensional, yang bisa Anda dapatkan di kota Spa lainnya. Kami menawarkan layanan penataan rambut, perawatan kuku, berbagai pijat dan semua ini, baik dalam versi reguler dan "ekspres". Dengan kata lain, setiap pengunjung ICONIC dapat mengatur dirinya sendiri dalam beberapa menit - untuk melakukan gaya rambut atau manikur, jika dia tiba-tiba perlu pergi ke pertemuan atau pesta. Ini juga sangat int
Menarik dan, yang paling penting, tidak memerlukan reservasi sebelumnya. Ingin prosedur yang lebih lama? Kemudian panggil dan daftar untuk waktu tertentu. Dengan nyaman!
Kampanye iklan Anda terlihat sangat menarik ...
Kami perlu melakukan sesuatu yang luar biasa, karena pasar periklanan dan mode benar-benar jenuh hari ini. Kami memilih Bulgaria, tempat semua gaya utama dibuat dan fotografi dilakukan. Saya pribadi tidak pernah menghadiri sesi foto, tetapi yang ini mengejutkan saya. Semuanya mulai dari ide hingga profesionalisme semua anggota tim yang bekerja 14-15 jam sehari berada di level tertinggi. Menurut pendapat saya, hasilnya sangat mengesankan, dan surat-surat merah muda yang cerah dengan latar belakang tembakan hitam dan putih itu mengesankan dan menarik perhatian. Ini bagus sekali!
Saya percaya bahwa Anda tidak akan berhenti di situ. Konsep ICONIC sudah ada, selanjutnya apa?
Sementara kami akan meningkatkan ICONIC. Niche Jagtiani hari ini benar-benar tenggelam dalam proyek ini, yang saya kerjakan erat selama tiga tahun pada tahap pengembangan dan pendirian. Sekarang kami ingin memahami apa reaksi pelanggan terhadap ICONIC, apa yang mereka inginkan dari kami. Kita harus memastikan bahwa kita memenuhi semua kebutuhan pelanggan kita dan bahkan mengantisipasinya. Saya pikir dalam setahun Anda tidak akan mengenali ICONIC. Dia harus berbeda, mengagumkan pada pandangan pertama. Selama tiga tahun ke depan, kami akan sibuk membuka toko ICONOC baru di wilayah ini. Dalam hal ini, kami masih memiliki banyak pekerjaan. Kita perlu meningkatkan apa yang sudah ada: tingkat layanan, gaya, dan harga. Segera kami akan mulai menawarkan layanan stylist profesional. Singkatnya, Anda akan melihat banyak perubahan. Tapi ini keseluruhan ICONIC.
Terima kasih, Raza. Semoga bisa bertemu lagi, dan semoga sukses.
