"Undang-undang baru akan secara jelas menentukan bagaimana sebenarnya jumlah biaya layanan 10% harus didistribusikan antara karyawan hotel dan apartemen hotel," kata Susan Ode, koordinator senior departemen hukum DTCM. "Rancangan undang-undang telah diajukan ke Pengadilan Penguasa Dubai setahun yang lalu. Kami saat ini sedang menunggu persetujuan, tapi kami masih belum bisa mengatakan dengan tepat kapan ini akan terjadi."
Ingatlah bahwa pada bulan Maret 1999, sebuah surat edaran dikeluarkan di Dubai mengenai biaya layanan di semua hotel dan hotel tipe apartemen, disetujui dan ditandatangani oleh Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Putra Mahkota Dubai saat itu dan ketua DTCM, dan sekarang, menjadi penguasa emirat. Surat edaran ini menyatakan bahwa "hotel dan hotel tipe apartemen tidak dapat membebankan biaya layanan lebih dari sepuluh persen dari harga kamar, makanan atau minuman." Selain itu, "manajemen hotel dan hotel tipe apartemen wajib mendistribusikan pendapatan yang diterima dari biaya layanan untuk pekerja hotel."
Selama pameran internasional besar Arabian Travel Market 2010 di Dubai, Omer Kadduri, wakil presiden senior kelompok hotel Rotana, mengatakan dalam sebuah wawancara dengan perwakilan media bahwa "pekerja hotel langsung menerima hanya tiga hingga empat persen dari biaya layanan, sisanya adalah pergi untuk membayar perumahan, transportasi dan tunjangan lainnya, dan juga ditransfer ke dana khusus, dana yang kemudian digunakan untuk membayar upah, melatih karyawan baru, untuk tamasya bersama, piknik, dll. Untuk inisiatif lain yang terkait dengan relaksasi dan waktu luang mereka. "
