Berbeda dari yang lain

Diwawancarai: Elena Olkhovskaya

Mereka banyak berbicara tentang dia dan menulis lebih banyak lagi: tentang penampilan dan suaminya, teman-teman berpengaruh dan kekayaan multi-juta dolar. Beberapa antusias dan beberapa iri membahas kepribadian wanita muda yang cerdas ini di majalah, blog online, dan program televisi, serta pakaian adibusana haute couture, pesawat pribadi, mobil mahal, dan kebiasaan liburan di resor mewah. Di balik tumpukan gosip, sulit untuk membedakan pria itu sendiri. Ya, dia berbeda dari yang lain. Dia adalah apa adanya. Goga Ashkenazi. Bergaya, cerdas, cerdas. Wanita bisnis yang sukses dan ibu yang penyayang. Dan jika Anda berharap untuk membaca gosip lain tentang dia, saya segera mengecewakan Anda. Ini akan menjadi tentang proyek baru Gogi, yang, seperti semua yang sebelumnya, pasti ditakdirkan untuk sukses. Untuk yang lainnya, kunjungi situs Internet yang relevan, dan untuk sekarang kita akan berbicara dengan Goga dalam suasana santai.

Goga, bagi saya, selalu tetap menjadi misteri bagaimana seorang wanita muda, seperti Anda, dapat menggabungkan bisnis, keluarga, hobi, dan perjalanan, sambil tetap menjadi wanita sejati.

Saya pikir ini adalah gen dan disiplin diri. Saya memiliki pekerjaan sehingga Anda tidak perlu bersantai.

Tolong beritahu kami tentang proyek baru Anda - Perpustakaan Hadiah. Apa konsep ini dan siapa "perpustakaan hadiah" Anda bertujuan?

Sejujurnya, belanja online dari berbagai jenis adalah tren yang berkembang. Saya memasuki bisnis ini berkat teman saya Caroline Stanbury, yang telah kami kenal selama 10 tahun dan telah menjadi teman dekat selama lebih dari lima tahun. Dia awalnya membuat situs web hadiah mewah yang mencakup segmen pasar tertentu. Saya bekerja dengannya selama dua tahun, dan tahun lalu kami menggabungkan situs ini ketika saya memasuki bisnis ini sebagai investor dan mitra.

Kami segera menghentikan situs lama, benar-benar mengubahnya, menambahkan banyak produk baru. Penting bagi kami untuk tidak hanya berurusan dengan orang kaya yang memberikan hadiah kepada seorang teman, tetapi juga dengan semua orang yang mampu membeli apa yang disebut "kemewahan yang terjangkau" (kemewahan yang terjangkau). Hari ini kami menawarkan hadiah dengan harga mulai dari 5 pound hingga 150.000 pound.

Apa fitur utama situs web Perpustakaan Hadiah? Memang, Anda harus mengakui bahwa hari ini ada banyak pilihan penawaran di Internet, dan ratusan dan ribuan sumber daya Internet akan muncul atas permintaan “hadiah” pembeli.

"Trik" utama kami adalah diri kami sendiri! Kami adalah Caroline dan saya, pertama-tama, mentransfer gaya dan visi kami melalui situs web, di samping itu, banyak stylist bekerja bersama kami, seperti editor "Vogue" Inggris, Tamara Beckwies, yang juga merupakan "ikon mode" di Inggris, banyak spesialis lain yang telah menerima pelatihan yang diperlukan.

Argumen pro lainnya adalah layanan yang dipersonalisasi. Anda dapat mengunjungi situs web kami, membuat halaman Anda sendiri, memasukkan tanggal yang tak terlupakan, ulang tahun di sana. Setelah itu, seminggu sebelum tanggal yang ditandai, Anda akan menerima pengingat dan daftar berbagai hadiah, apalagi, bersama dengan pemberitahuan bahwa Anda sudah memberi orang ini tahun lalu untuk menghindari pengulangan dan kesalahpahaman. Daftar opsi untuk hadiah baru, yang dipilih oleh konsultan dan stylist kami, akan diberikan dengan mempertimbangkan kategori harga yang sama dengan tahun lalu. Yang tersisa untuk Anda lakukan hanyalah mengklik tautan yang Anda butuhkan dan hadiah Anda akan dikirim ke penerima Anda dengan kartu pribadi yang dilampirkan, di mana permintaan akan ditulis dan tanda tangan Anda akan ditulis.

Dari mana tanda tangan itu berasal?

Demikian pula, setiap pengguna Perpustakaan Hadiah dapat memindai dan mengunggah tanda tangan pribadi ke halaman situs web mereka, yang nantinya akan digunakan pada semua kartu yang menyertainya untuk hadiah yang dikirim. Sejujurnya, ini adalah situs yang sangat nyaman.

Terutama bagi orang-orang sibuk seperti kita, yang tidak punya waktu untuk berbelanja dan menghabiskan waktu berjam-jam memilih hadiah yang tepat. Anda dapat mengunjungi situs kami kapan saja: di sore hari, malam hari, malam hari.

Kami, pada gilirannya, mencoba mendekati karya Perpustakaan Hadiah dengan cinta dan sikap pribadi, jadi kami memilih hadiah untuk pengunjung yang ingin kami terima sendiri. Itu adalah segalanya untuk dirimu sendiri. Sebenarnya, semua hadiah yang disajikan di Perpustakaan Hadiah hari ini ada di rumah saya atau saya sudah memberikannya kepada seseorang.

Grup hadiah mana yang paling diminati di antara pengunjung situs web Perpustakaan Hadiah?

Anda tahu, sekarang, mungkin, merek dan produk yang paling populer adalah yang terkait dengan fashion wanita. Konsep situs kami didasarkan pada tidak adanya musim dan ukuran - “Tanpa Musim, Tanpa Ukuran”. Ini berarti bahwa hampir semua hadiah kami akan relevan dalam hal ini dan di musim berikutnya. Sebagai contoh, perhiasan atau aksesoris sangat diminati di antara kita, baik di antara wanita yang memberikan hadiah satu sama lain, dan di antara pria yang memberikan sesuatu kepada wanita mereka. Kelompok lain dengan permintaan tinggi secara konsisten adalah hadiah anak-anak.

Ini karena Anda adalah seorang ibu muda, dan putra kecil Anda tumbuh dewasa, apakah Anda mencoba memberikan lebih banyak hadiah untuk anak-anak di situs?

Oh ya! Dan juga (tertawa). Anak saya pasti memiliki semua yang kita miliki di Perpustakaan Hadiah! Kami selalu mencoba untuk memilih sebagai hadiah hal-hal dengan semacam "semangat", dan orang-orang yang, mungkin, dia sendiri tidak memikirkan. Secara alami, kami juga memiliki klasik, tetapi bahkan dalam garis klasik kami mencoba memperkenalkan beberapa desainer baru dan ide-idenya. Ke mana pun saya pergi bisnis atau berlibur, saya mencoba mengawasi sesuatu yang menarik. Kami juga memiliki "sorti" khusus untuk mencari sesuatu yang mengejutkan. Jadi, kami terus mengunjungi Meison L'Objet di Paris. Baru-baru ini kami terbang ke Tokyo ke sebuah pertokoan, tempat mereka mencari hadiah untuk remaja, beberapa gadget. Kami terus-menerus membeli untuk "perpustakaan" kami sesuatu yang baru dan menarik, sehingga pengunjung kami dapat membuat hadiah yang belum pernah dimiliki sebelumnya.

Berapa banyak merek dan nama produk yang disajikan di Perpustakaan Hadiah hari ini?

Saat ini, lebih dari 250 merek dan lebih dari 3000 jenis produk. Bayangkan saja berapa lama untuk mengumpulkan begitu banyak produk di satu toko. Dan situs kami yang diedit dan dikategorikan dengan hati-hati akan membantu orang menemukan hal yang benar. Kami dengan cermat mendekati struktur situs sehingga sederhana dan mudah digunakan. Bahkan, seorang anak pun dapat dengan mudah membeli sesuatu untuk dirinya sendiri di Perpustakaan Hadiah sampai orang tuanya melihatnya.

Saya ingin mengklarifikasi sekali lagi satu hal. Anda menawarkan di situs produk-produk yang tidak bergantung langsung pada tren musiman dan ukuran tersebut atau lainnya. Silakan tentukan apakah itu menyangkut pakaian, sepatu, atau lainnya?

Ya, agar tidak mengecewakan mereka yang memberikan hadiah dan mereka yang menerimanya, kami tidak menjual pakaian dan sepatu model di situs web, karena dalam kasus ini sangat sulit untuk menebak ukurannya. Benar, kami memiliki beberapa jenis sepatu, seperti sandal musim panas terbuka atau sandal, di mana perbedaan dalam ukuran satu atau setengah tidak begitu terlihat, serta pakaian anak-anak, karena itu adalah hadiah populer untuk bayi baru lahir atau untuk ulang tahun.

Seberapa cepat seseorang yang memesan hadiah di situs menerimanya?

Karena pangkalan terletak di London, hadiah dikirimkan pada hari yang sama di kota ini. Seluruh Inggris dan negara-negara Eropa lainnya - hari berikutnya. Dan jika pelanggan di Dubai, maka hadiah akan dikirimkan kepadanya dalam tiga hari kerja. Saya sangat suka bahwa kami sudah memiliki pelanggan dari Emirates. Salah satu ponsel saya menerima pesan sms setiap kali pembelian dilakukan di situs.

Dan untuk setiap pesan ini saya senang sebagai seorang anak. Tidak masalah berapa banyak pembelian dilakukan - untuk lima pound atau lima ribu, penting bahwa itu dibuat.

Ini adalah hasil dari pekerjaan kami. Dan saya sangat senang dengan pembelian yang dilakukan di luar Inggris, karena di Foggy Albion mereka mengenal kami dengan sangat baik, dan situs ini sangat populer. Negara kedua setelah Inggris, tempat mereka secara aktif menggunakan layanan situs kami, adalah Amerika, dan yang ketiga, cukup aneh, Yunani, meskipun kami tidak melakukan pemasaran di sana. Sekarang kami bekerja keras untuk membawa Perpustakaan Hadiah ke pasar lain, terutama di Dubai, karena merupakan pusat wilayah Timur Tengah, personifikasi gaya, rasa, kesejahteraan bagi negara-negara tetangga.

Bagaimana dengan Rusia dan negara-negara CIS, karena Anda berasal dari Kazakhstan?

Ya, kami mengirimkan barang-barang kami ke Kazakhstan. Masih ada masalah kecil dengan Rusia, karena ada aturan bea cukai yang agak rumit. Namun, masalah ini timbul tidak hanya dengan kami, tetapi juga dengan toko online lainnya.

Siapa yang Anda anggap sebagai pesaing Anda?

Sebelum krisis di Inggris, ada beberapa situs yang mirip dengan kami, tetapi baru-baru ini mereka semua menghilang di suatu tempat. Di sisi lain, kita hidup di dunia yang kompetitif, dan ini memberikan dorongan tertentu untuk melakukan sesuatu yang lebih baik daripada yang lain, untuk menciptakan, bukan untuk diam. Saat ini, saya akan mengatakan bahwa kami tidak memiliki pesaing langsung, yaitu, tidak ada situs tingkat ini yang menyediakan semua layanan yang kami sediakan.

Merek mana yang paling Anda sukai untuk bekerja, dan adakah merek yang paling sering ditanggapi oleh pelanggan Anda?

Tentu saja, kami memiliki buku terlaris tanpa syarat kami sendiri. Tapi tetap saja, kami fokus pada hadiah yang penuh gaya dan tidak trendi, yaitu, mereka tidak akan keluar dari mode dalam waktu dekat. Dan dalam hal ini, merek itu sendiri tidak terlalu penting. Karunia itu penting, sebagaimana adanya. Kami menjual produk Anya Hindmarch dengan sangat baik. Saya senang bekerja dengan merek Nancy Rodriguez, karena putra Nancy Santiago adalah teman dekat saya. Secara umum, Caroline dan saya sering membangun hubungan bisnis kami berdasarkan hubungan pribadi yang sudah ada sebelumnya, karena kami berputar dalam lingkaran tertentu di mana orang adalah pemilik merek dan merek mereka sendiri. Setuju, itu selalu lebih menyenangkan untuk bekerja ketika ada koneksi yang baik. Tetapi, pada saat yang sama, kami berusaha untuk menemukan desainer baru, tidak hanya terkenal.

Kami mencoba mencari jalan keluar untuk mereka, dan menjalin kerja sama. Ini jauh lebih mudah dilakukan sekarang. Awalnya memang sulit. Misalnya, merek besar pertama yang kami miliki adalah Jimmy Choo. Setelah itu, menjadi sedikit lebih mudah, karena ketika kami datang ke orang lain dan mengatakan bahwa kami memiliki Jimmy Choo, reaksinya sangat berbeda. Hari ini, dengan semakin suksesnya situs ini, banyak merek terkenal mulai menghubungi kami untuk meminta kerjasama.

Bagaimana jika pembeli ingin membeli hadiah yang tidak ada di Perpustakaan Hadiah?

Dalam hal ini, konsultan layanan pribadi kami termasuk dalam pekerjaan, yang, setelah mendengarkan pembeli dan mencari tahu siapa yang membutuhkan hadiah, berapa usia, status, kebiasaan, dan hobi orang tersebut, ia akan memilih opsi, kadang-kadang bahkan dari apa yang tidak ada di situs.

Kami sering menerima permintaan serupa dari klien VIP kami, dan kemudian hadiah dikirimkan kepada mereka khusus untuk pesanan. Selain itu, ukiran dapat dibuat pada perhiasan dan arloji, nama orang yang akan memakainya adalah embos pada tas, dan sebagainya. Secara alami, pemberian semacam itu akan memakan waktu sedikit lebih banyak, tetapi akan ada banyak kali kesenangan darinya.

Misalnya, salah satu hadiah favorit saya yang saya miliki dan yang ingin saya berikan kepada teman dekat saya adalah tas travel yang terbuat dari kasmir murni, di dalamnya ada selimut tipis kasmir dengan warna yang sama, kaus kaki dan masker tidur. Pasangan saya memberi saya dompet ini, dan di dompet dia menulis nama saya - Goga, dan pada topeng - “Jangan Ganggu Gadis Di sana” (“Jangan ganggu gadis itu”). Tidak mungkin melupakan hadiah seperti itu. Bunga bisa memudar, parfum tidak cocok, dan hadiah ini akan selalu bersama Anda.

Misalnya, Anda juga dapat memesan set teh mewah untuk satu orang dari porselen buatan tangan eksklusif Prancis bersama dengan berbagai jenis teh elit. Hadiah semacam itu hanya berharga 21 poundsterling, yaitu kurang dari mungkin sekuntum bunga. Saya untuk hadiah asli.

Bagaimana saya bisa membayar pembelian?

Kami menerima semua kartu kredit langsung di situs. Namun, saya mengerti bahwa begitu banyak orang mencoba untuk tidak memberikan informasi kartu kredit mereka ke Internet. Saya ingin meyakinkan semua orang bahwa kami memiliki sistem keamanan yang sangat serius, karena kami peduli dengan kepentingan pelanggan.

Selain itu, setiap pembelian yang tidak Anda sukai dapat dikembalikan kepada kami. Dan jika seseorang tidak menyukai hadiah itu, ia juga dapat mengirimkannya kepada kami, dan untuk uang ini pilihlah yang lain untuk dirinya sendiri. Ngomong-ngomong, hanya sekitar 5% dari pembelian kami yang dikembalikan kepada kami, dan kami selalu menerimanya kembali. Jika ada yang rusak selama pengiriman, kami akan mengirim barang lagi. Dan ini, mungkin, adalah salah satu dari sedikit kelemahan, tetapi berapa banyak plus yang dimiliki situs ini! Meskipun, sekali lagi, saya ulangi, orang berbeda. Saya tidak bisa meminta ibu saya untuk membeli sesuatu di toko online. Dia bisa melihat, dia bahkan akan menyukai sesuatu, tetapi dia tidak akan pernah membelinya. Dia perlu menyentuh, mencoba, memastikan pilihannya benar.

Apakah ada program diskon atau bonus untuk pelanggan reguler?

Kami sedang mengerjakannya sekarang, karena kami memiliki lingkaran pelanggan tertentu yang memberikan hadiah untuk ribuan dolar. Beberapa orang bahkan dapat mengirimi kami pada Malam Natal daftar orang-orang yang menunjukkan keinginan akan hadiah, dan hanya itu, inilah yang Anda inginkan. Dan kami bertunangan. Dan orang ini tidak perlu memikirkan hal lain - bagaimana memilih hadiah, bagaimana mengemasnya, bagaimana mengikatnya, bagaimana mengirimkannya. Kami melakukan segalanya untuknya. Sangat menyenangkan bagi kita untuk merasakan bahwa seseorang memberikan perhatian khusus kepadanya. Dan dengan bantuan kami, semua orang bisa mendapatkan perhatian ini.

Anda begitu antusias memberi tahu saya bahwa saya sudah ingin pergi ke Perpustakaan Hadiah dan membeli sesuatu di sana, dan juga menjatuhkan teman-teman dan pacar saya ... Saya akan senang jika semua orang berbahasa Rusia di Emirates membaca percakapan kami dengan Anda, melakukan hal yang sama. Jika kami memiliki banyak pelanggan di wilayah ini, maka di masa depan kami akan membuka kantor kami di Dubai di sini dengan hadiah, sehingga orang-orang di Emirates dapat menerimanya pada hari yang sama seperti di London.

Goga, bagaimana Anda bisa dibawa ke dunia mode dan hadiah?

Saya tidak tahu. Saya selalu terlibat dalam bisnis pria yang serius - minyak, gas, konstruksi gardu induk. Tapi saya seorang wanita, dan suatu hari saya memutuskan untuk melakukan sesuatu seperti hobi. Tentu saja, saya hanya menghabiskan 10% untuk bisnis ini, tetapi, bagi saya itu adalah kesenangan, bukan pekerjaan. Saya senang berbicara tentang Perpustakaan Hadiah, yang sangat saya banggakan dan yang saya yakini, dan saya melakukannya dengan mudah.

Apakah ibumu bangga padamu?

Saya kira begitu. Dia benar-benar suka bersama saya ketika sesuatu yang menarik terjadi, sesuatu untuk dipilih, coba. Ibuku adalah seorang shopaholic yang rajin, dia suka belanja dan belanja. Saya orang yang sama sekali berbeda di gudang saya, saya benci belanja, tidak ada yang lebih buruk yang bisa saya temukan. Karena itu, semua yang saya butuhkan, toko-toko di mana mereka mengenal saya dan di mana saya berpakaian, membawa saya ke rumah saya.

Saya memilih sendiri segala sesuatu yang saya sukai, ukur dan beli. Di sinilah belanja saya berakhir. Tetapi ibu saya menyukai bisnis feminin saya, penembakan iklan, perjalanan pemasaran ke berbagai negara. Itu menyenangkan baginya, dan itu memberi saya kesenangan. Terutama dari kesadaran bahwa kami membantu orang lain. Saya ingin menghabiskan lebih banyak waktu untuk itu. Pada suatu waktu, mereka banyak menulis tentang saya. Di satu sisi, saya merasa tersanjung, di sisi lain, tidak jelas apa yang menyebabkan meningkatnya minat pada diri saya.

Saya hidup dengan cara saya hidup, saya tidak mengharapkan persetujuan atau kecaman dari siapa pun. Saya melakukan apa yang saya anggap perlu dan benar. Sekarang saya ingin menggunakan minat ini untuk meningkatkan perhatian pada bisnis saya. Bisnis saya yang lain, secara umum, tidak diperlukan. Saya senang membicarakan hal-hal yang kurang serius.

Apakah kamu punya waktu untuk istirahat? Di mana Anda ingin bersantai?

Ya, saya mencoba menggabungkan pekerjaan dengan relaksasi dan komunikasi dengan putra saya. Sekarang kami terbang ke Dubai dari St. Moritz, tempat kami bermain ski secara ajaib. Itu tidak lama, tetapi sangat menyenangkan. Saya menempatkan putra saya yang berusia tiga tahun di atas alat ski.Dia naik sangat mengagumkan! Saya menyadari bahwa ini adalah keputusan yang tepat bagi saya. Dia tidak takut, dan yang paling penting, dia berhasil. Kami sangat beruntung dengan cuaca - itu hangat dan banyak salju. Liburan berikutnya adalah di musim panas, di suatu tempat dekat laut.

Di sini, di Dubai, saya benar-benar menyukainya, jadi pekerjaan pun bukan pekerjaan. Ada orang yang baik, tenang, tidak bingung. Mungkin suatu hari nanti saya akan datang ke sini untuk beristirahat bersama keluarga saya. Inilah kota internasional yang sangat indah tempat orang-orang dari berbagai negara menikmati bekerja dan bersantai bersama. Saya pikir saya bisa tinggal di sini dengan mudah.

Apa lagi dalam hidup yang membawa Anda sukacita dan kebahagiaan mutlak?

Saya memberi tahu anak-anak, itu akan basi. Namun, di Swiss, putra saya adalah intisari dari saya setiap hari, terutama ketika saya melihat bagaimana dia bermain ski dan kegembiraan apa yang membawanya. Dan kegembiraan utama saya setiap hari adalah pesan tentang membeli di situs web Perpustakaan Hadiah, terutama ketika pembeli bukan dari Inggris. Itu juga membuat saya senang ketika seseorang yang pernah mengunjungi situs kami menjadi pelanggan tetap kami.

Kemudian, pada catatan optimis ini, izinkan saya berterima kasih atas percakapan dan berharap sebanyak mungkin penggemar baru di situs Perpustakaan Hadiah Anda. Berharap untuk melihat Anda segera di Dubai.

Tonton videonya: Chintya Gabriella - PERCAYA AKU Official Music Video + Lyric (Maret 2024).