Di sinilah para pecinta liburan yang tenang dan santai dari seluruh dunia dapat melarikan diri dari kekhawatiran sehari-hari untuk sepenuhnya menikmati liburan surga. Kempinski Hotel & Residences Resort dibuka pada bulan September tahun ini dan telah menerima tamu pertamanya. Kami berbicara dengan Tn. Walter Burkhart, General Manager Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah, tentang apa yang membedakan keajaiban baru industri hotel ini dari yang lain.
Tuan Walter, diketahui bahwa kompleks resor Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah terdiri dari dua bagian - hotel dan tempat tinggal. Hari ini, tempat tinggal sudah mengambil tamu mereka. Katakan, tolong, apa keunggulan khusus penghuni dan tamu tempat tinggal, dibandingkan dengan banyak resor modis lainnya di Dubai?
Sebagai permulaan, saya ingin mencatat bahwa kediaman Kempinski di The Palm Jumeirah Island adalah jenis akomodasi pertama di kawasan Dubai ini, meskipun faktanya hotel-hotel bintang lima kelas atas sudah beroperasi di sini. Keuntungan yang tidak diragukan lagi adalah kenyataan bahwa kami melanjutkan tradisi gemilang dari jaringan Kempinski, yang telah berkembang selama lebih dari seratus tahun, menawarkan kepada para tamu kualitas layanan hotel yang tak kenal kompromi di seluruh dunia. Konsep hunian kami adalah sedemikian rupa sehingga kami menyediakan apartemen modis dengan jumlah kamar tidur yang berbeda untuk periode menginap yang berbeda - dari satu minggu hingga satu bulan, enam bulan atau bahkan satu tahun. Dengan demikian, tingkat pemilik properti dan tamu residensi sepenuhnya menggemakan filosofi merek Kempinski dan kelas layanan yang kami sediakan. Pembukaan kediaman adalah tambahan logis untuk jaringan hotel kota yang sudah ada, Kempinski Mall of the Emirates, yang terletak di Sheikh Zayed Road. Dan ketika kita menyelesaikan pembangunan Kempinski Emerald Palace Hotel di dekat tempat tinggal di The Palm Jumeirah, hotel ini akan menjadi daya tarik baru Dubai. Sudah hari ini kami menyediakan layanan bus gratis untuk para tamu di Kempinski Mall of the Emirates yang dapat menggunakan pantai Kempinski Residences, dan sebaliknya - untuk para tamu residensi yang dapat melakukan perjalanan berbelanja ke Mall of the Emirates.
Kita berbicara tentang tamu, tetapi bagaimana dengan pemilik properti di tempat tinggal?
Menurut pendapat saya, mereka yang membeli properti di kediaman Kempinski mengeluarkan tiket keberuntungan. Pertama, pulau Palm Jumeirah adalah tujuan wisata yang unik, yang akan menjadi lebih dan lebih populer selama bertahun-tahun. Kedua, merek terkenal dunia Kempinski sangat cocok secara organik ke dalam desain pulau buatan manusia ini, yang akan selalu menarik pelanggan reguler dari jaringan hotel. Sudah hari ini 65 hotel di dunia beroperasi di bawah bendera Kempinski, dan pada 2015 perusahaan berencana untuk menggandakan angka-angka ini.
Oleh karena itu, saya percaya bahwa kejayaan Dubai, sebagai pusat wisata baru dan terus berkembang di kawasan ini, dan keberadaan kompleks resor seperti Kempinski Hotel dan Residences Palm Jumeirah, tentu akan menarik kelompok wisatawan internasional yang paling sering bepergian ke UEA, misalnya, orang Jerman dan penduduk negara-negara tetangga Eropa Barat dan Timur, serta Rusia dan CIS. Selain itu, jaringan rute penerbangan yang terus meluas hanya untuk operator UEA seperti Etihad Airways dan Emirates Airlines, dan kita dapat dengan aman mengatakan bahwa pemilik apartemen yang nyaman di Kempinski Residences hanya akan mendapat manfaat dalam jangka panjang, bahkan jika mereka tidak secara permanen berada di properti mereka sendiri, tetapi hanya beberapa bulan dalam setahun, sisa waktu menyerahkannya kepada manajemen manajemen hotel.
Apakah ada layanan khusus di Kempinski Residences dibandingkan dengan hotel tetangga?
Di sini perlu untuk mengklarifikasi satu hal penting, dalam industri perhotelan tidak ada formula yang cocok untuk semua orang. Para pelancong hari ini memilih hotel yang lebih dekat dengan mereka berdasarkan kriteria tertentu. Oleh karena itu, tetangga kami di The Palm Jumeirah, yang telah membuka pintu untuk para tamu, masing-masing menempati ceruk pasar mereka sendiri. Sangat penting bagi kami bahwa kami dapat menawarkan kepada para tamu apartemen yang luas di mana, tergantung pada jumlah kamar tidur, baik anggota keluarga yang sama dengan anak-anak dan kerabat lansia, atau beberapa keluarga berbeda yang berkumpul bersama dalam liburan dapat hidup pada waktu yang sama. Pada saat yang sama, tidak ada yang akan saling mempermalukan, memiliki kamar tidur terpisah yang luas dengan kamar mandi mereka sendiri, dan bertemu di ruang tamu besar bersama dengan dapur lengkap atau di teras untuk menghabiskan waktu bersama. Selain itu, semua apartemen memiliki fasilitas binatu dengan mesin cuci. Di hotel biasa untuk keperluan ini, Anda harus menyewa
Ada beberapa kamar yang terhubung, yang pada akhirnya akan jauh lebih mahal. Ini memainkan peran penting di zaman kita, karena bahkan orang kaya menjadi jauh lebih memperhatikan pengeluaran mereka. Keuntungan kedua yang jelas adalah privasi penduduk kami yang dijaga dengan cermat. Setiap saat, mereka dapat yakin bahwa tidak ada yang akan mengganggu mereka di Kempinski Residences selama istirahat atau aktivitas mereka. Kami menawarkan berbagai jenis relaksasi dan hiburan untuk semua anggota keluarga, termasuk yang terkecil di Kempinski Kids Club, termasuk kelas memasak, pelajaran berenang, kunjungan pendidikan, perawatan spa, dan banyak lagi. Orang dewasa dapat berolahraga di klub kebugaran, berenang di kolam lebih besar dari 1.200 meter persegi. meter, bersantai di pantai pribadi dengan panjang 500 meter dan kunjungi spa, penata rambut, atau toko-toko yang terletak di lantai dasar. Dengan kata lain, Kempinski Residences adalah rumah Anda yang jauh dari rumah, dengan fasilitas mewah dan layanan luar biasa. Meskipun, konsep kemewahan saat ini juga tergantung pada ide masing-masing. Bagi sebagian orang, kemewahan berarti bulu dan berlian, dan bagi yang lain, kesempatan untuk menyendiri dengan diri sendiri dan alam serta secangkir kopi yang enak.
Lalu apa yang mewah untukmu?
Bagi kami pelaku bisnis perhotelan, kemewahan terbesar saat ini adalah waktu. Dalam dunia kita yang terus-menerus sibuk, di mana semua orang berlari dan bergegas ke suatu tempat, ada klien korporat yang, bergerak di seluruh dunia dan mengubah satu hotel ke hotel lain, bermimpi menemukan diri mereka di surga seperti itu, di mana ia akan menjadi tenang, tenang, hangat dan nyaman, di mana dia akan diberikan perhatian yang diperlukan dan memberikan layanan berkualitas. Di sini, penting bagi kita untuk mengantisipasi harapan klien, dan membuat liburannya benar-benar nyaman. Dan yang lebih kompleks adalah kepuasan dari semua kebutuhan dan harapan tamu ketika dia telah tinggal di hotel selama lebih dari seminggu, tetapi selama sebulan, dua, dan tiga. Adalah penting bahwa tamu tidak bosan, bahwa setiap hari dia menyukai setiap hal kecil dan membawa sukacita. Maka tamu ini akan kembali kepada Anda lagi dan lagi. Saya pikir Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah, sebagai pulau sunyi yang nyata, akan dapat memberikan para tamu semua kesenangan dari liburan yang indah di laut.
Terima kasih Pak Walter. Biarkan saya berharap Anda dan tim Anda sukses, dan para tamu resor - hari-hari cerah dan laut yang tenang.
